bg 33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর উদ্দেশ্য ও প্রয়োগ

bg 33 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট পরিচালক ("প্ল্যাটফর্ম") এবং নিবন্ধিত সদস্য ("ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি বাধ্যকারী চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ ব্যবহার, অ্যাকাউন্টে লগইন বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.২ পরিষেবার সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "সেবা" বলতে bg 33 প্ল্যাটফর্মের অধীনে প্রদত্ত সমস্ত পণ্য ও সেবা অন্তর্ভুক্ত:

• স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলার বাজার
• লাইভ ক্যাসিনো — ব্যাকারাত, রুলেট, তিন পাত্তি ইত্যাদি
• স্লট ও ভার্চুয়াল গেম
• ফিশিং গেম ও বিশেষ টেবিল গেম
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP কার্যক্রম
• ডিপোজিট ও উইথড্র-সংক্রান্ত পেমেন্ট সেবা

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসরণ করা হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি হবে।

২.১ ন্যূনতম বয়স

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে তার বয়স ২১ বছরের বেশি। প্ল্যাটফর্ম প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে।

২.২ অন্যান্য যোগ্যতা

সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ
• নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
• এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের অধিবাসী না হওয়া যেখানে এই ধরনের সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bg 33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে।

• পূর্ণ নাম সঠিকভাবে দিতে হবে, যেমনটি জাতীয় পরিচয়পত্রে আছে
• কার্যকর মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে
• জন্ম তারিখ সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে
• একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে, বিশেষত উইথড্র প্রক্রিয়াকালে। এই যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের স্পষ্ট ছবি চাওয়া হতে পারে। প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এই তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৪.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। লগইন তথ্য — অর্থাৎ ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — গোপন রাখতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

• লগইন তথ্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের কোনো ক্ষতি হলে প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না

৪.২ একক ব্যবহারের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা ধরা পড়লে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। bg 33 একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পরিচালিত একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার সক্ষমতা রাখে।

৫.১ ডিপোজিটের নিয়ম

bg 33-এ টাকা জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ

ডিপোজিট করতে হবে ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে এবং এই ধরনের লেনদেন বারবার করার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.২ উইথড্রের নিয়ম

টাকা উঠানোর ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র পদ্ধতি ডিপোজিটের মতোই — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার।

• উইথড্রের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমাবদ্ধ থাকতে পারে
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্র আটকে রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্ম রাখে

৫.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। bg 33 কোনো ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ।

উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০। বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ বেট করতে হবে।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে — অফার গ্রহণের আগে তা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উইথড্র করলে সেই বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের সদস্যরা একই বোনাস অফার দাবি করতে পারবেন না
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে

৬.৩ অন্যান্য প্রমোশন

bg 33 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, স্লট বোনাস, জন্মদিন পুরস্কার ও রেফারেল বোনাস। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে। কোনো প্রমোশন নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম রাখে।

৭.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

কোনো বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। bg 33 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস বা অন্য কোনো বৈধ কারণে যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে বেটের পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হলে, প্ল্যাটফর্ম গেম প্রদানকারীর লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেই সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.৩ অডস ও পেআউট

bg 33 যেকোনো সময়ে অডস পরিবর্তন করতে পারে। একবার বেট গ্রহণ হয়ে গেলে বেটের সময়ের অডস অনুযায়ীই পেআউট নির্ধারিত হবে। অডস মানবিক বা প্রযুক্তিগত ভুলের কারণে ভুল প্রকাশিত হলে, সেই অডসে গ্রহণ করা বেট বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম রাখে।

৮.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কাজসমূহ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করা
• মিথ্যা বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা ম্যাক্রো ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসাধু কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে অসুবিধাজনক কৌশল প্রয়োগ করা

৮.২ প্রতারণার পরিণতি

কোনো ব্যবহারকারী প্রতারণার সাথে জড়িত বলে প্রমাণিত হলে bg 33 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

৯.১ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

bg 33 নিম্নলিখিত কারণে নোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী বা অন্য কোনো নীতি লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধের অনুরোধ

কোনো ব্যবহারকারী যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং যাচাইকৃত ব্যালেন্স (যদি থাকে) ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধাও আছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

bg 33 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্য কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ থাকতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

bg 33-এ গেম সরবরাহকারী তৃতীয় পক্ষের — যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি — তৈরি গেম প্রদর্শিত হয়। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা ও RTP সংক্রান্ত দায় সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব। bg 33 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

১০.৩ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়

গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের। নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন এবং বিনোদনের জন্যই খেলুন।

১১.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bg 33 সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ক সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এর ফলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

১২.১ হালনাগাদ বিজ্ঞপ্তি

bg 33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১২.২ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। আরো বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের পরিচিতি ও যোগাযোগ পাতা দেখুন।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলী মিলিয়ে bg 33 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। পূর্বে মৌখিক বা লিখিতভাবে করা কোনো প্রতিশ্রুতি বা বোঝাপড়া এই চুক্তির বিপরীতে প্রযোজ্য হবে না।